Trio CC

Trong suốt hơn 25 năm Enghouse Interactive đã phát triển hệ thống điện thoại đó cho phép khách hàng của chúng tôi để xử lý bất kỳ loại tương tác bên ngoài hoặc nội bộ một cách hiệu quả và chuyên nghiệp nhất - độc lập của các kênh truyền thông. Trong 6.x Product Suite Trio Enterprise, Trio CC làm cho nó dễ dàng để làm việc như một đại lý / nhà điều hành từ một điện thoại thông minh.

Các đại lý có thể đăng nhập, thay đổi vai trò và địa vị, trả lời cuộc gọi đến, xử lý gọi lại và Quản lý công việc. Các đại lý có thể xem trước các hàng đợi của các trường hợp chờ đợi và có thể đặt các trường hợp quan trọng nhất. Whensearching thư mục Công ty đại lý có thể Moonrise chuyển các cuộc gọi đến các đồng nghiệp khác và hàng đợi hoặc thực hiện cuộc gọi ra dựa trên các thông tin trong thư mục. Các đại lý có thể alsorecord cuộc gọi và Xem lại Những trong quan điểm lịch sử. Đó là điều có thể Để Xem nào các đại lý khác đang đăng nhập và xem tình trạng làm việc của họ.

Bạn sẽ nhận được thông tin đăng nhập và hướng dẫn sử dụng từ công ty của bạn.